Chính sách đổi trả hàng

1. Chính sách áp dụng

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ ba nào khác.

Hoàng Thắng Authentic Store sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua tại cửa hàng hoặc online. Shop hỗ trợ khách hàng đổi các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua (nếu giá cao hơn khách hàng vui lòng thanh toán thêm phần chênh lệch).

2. Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm còn nguyên tem mác.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng do các tác nhân bên ngoài cửa hàng.

3. Quy trình đổi hàng

Đổi trực tiếp tại cửa hàng:

• Khách hàng có thể đổi sản phẩm ở Cửa hàng Hoàng Thắng Authentic Store.

Đổi Online:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với Hoàng Thắng Authentic Store qua Facebook, Website hoặc Hotline: 08 999999 62 để được nhân viên hỗ trợ.
• Bước 2: Đóng gói sản phẩm và gửi về Hoàng Thắng Authentic Store tại địa chỉ: Số 15 ngõ 53 Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội. SĐT : 08 999999 62
• Bước 3: Hoàng Thắng Authentic Store nhận hàng và gửi lại sản phẩm đổi cho khách hàng.

Lưu ý: Khách hàng vui lòng trả phí vận chuyển trong trường hợp muốn đổi sản phẩm qua hình thức online.

4. Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Các sản phẩm trong chương trình khuyến mại, sản phẩm giảm giá.
• Các sản phẩm mua về đã qua giặt là, sử dung, không còn nguyên tem mác.
• Các sản phẩm hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng!